В Могоче пациенты неделями не могут пройти медкомиссию
В поликлинике ЧУЗ «РЖД-Медицина» в городе Могоча Забайкальского края пациенты сталкиваются с длительными очередями и задержками при прохождении медицинских осмотров. Вместо положенных нескольких дней медкомиссия может растягиваться на недели.
Одна из местных жительниц описала ситуацию как издевательство. «Мы в отчаянии! То, что творится в поликлинике „РЖД-Медицина“ в городе Могоче невозможно назвать иначе как издевательством над людьми. Очереди с 5 утра. Чтобы просто попасть к терапевту, люди вынуждены занимать очередь в кромешной тьме, за несколько часов до открытия. Но даже это не гарантирует, что вы пройдете врача!» — рассказала она.
По словам женщины, из-за срыва сроков прохождения обязательной медкомиссии у пациентов возникают проблемы на работе, вплоть до риска увольнения или срыва трудоустройства.
Заявленное внеочередное обслуживание для участников специальной военной операции и их семей, по её мнению, не работает. «Я, как дочь участника СВО, обзвонила все горячие линии, даже профильный фонд помощи участникам СВО РЖД, чтобы узнать, имею ли я право пройти без очереди терапевта, — никто не дает четкого ответа! Это просто информационный футбол, где люди — это мяч, который пинают от одного оператора к другому», — возмутилась собеседница.
Связаться с приёмной главного врача также не удаётся — телефон постоянно занят или на звонки не отвечают.
«Люди вынуждены отпрашиваться с работы на несколько дней, чтобы пройти медкомиссию, стоять часами в коридоре возле кабинета терапевта и в итоге уйти домой, так и не попав туда. Это не просто «временные трудности» — это полный паралич системы управления в отдельно взятой поликлинике», — добавила жительница Могочи.
В пресс-службе медицинского учреждения в ответ на запрос пояснили, что по штатному расписанию в поликлинике должно работать четыре врача-терапевта, однако фактически трудятся только два. Нехватку кадров компенсируют привлечением внешних специалистов по совместительству.
Что касается льготного обслуживания, в «РЖД-Медицина» заявили о соблюдении законодательства, обеспечивающего внеочередной прием участникам СВО и их семьям.
Там также отметили, что без конкретных данных о времени обращений пациентов и специалистах, к которым они хотели попасть, сложно определить причины возникших трудностей с записью или медосмотром.
В клинике добавили, что работают над улучшением качества обслуживания, внимательно рассматривают обращения и учитывают интересы пациентов.
