Житель Читы не смог оспорить счет за связь в Китае

Житель Читы получил счет на 98,6 тысячи рублей после служебной поездки в Китай. Мужчина посчитал списание незаконным и обратился в суд, однако и Черновский районный суд, и Забайкальский краевой суд поддержали оператора связи.

Инцидент произошел после командировки в КНР. Предприниматель утверждал, что за границей пользовался только Wi-Fi в отеле и не активировал сотовую связь. Тем не менее оператор предоставил детализацию, подтверждающую использование трафика на указанную сумму. Деньги были списаны с баланса в течение нескольких минут.

Мужчина настаивал, что компания не уведомила его о тарифах на роуминг и не запросила согласие на списание, когда баланс ушел в минус. Он пояснил, что оплатил услуги вынужденно, чтобы избежать блокировки номера.

При разбирательстве судьи изучили договор. При оформлении SIM-карты читинец подписал документы, где были прописаны условия роуминга и кредитный лимит — предоставление услуг при нулевом балансе. Стоимость интернета за рубежом можно было уточнить через личный кабинет, в офисе компании или с помощью USSD-запроса.

Выяснилось также, что мужчина не отключил передачу данных в настройках смартфона. Наличие Wi-Fi в гостинице не гарантирует автоматического отключения мобильного интернета.

Суд пришел к выводу, что оператор не нарушил условия договора. Предприниматель не предоставил доказательств некачественных услуг или ошибочного списания. Детализация, согласно решению, является официальным документом, фиксирующим объем потребленного трафика.

В иске было отказано в полном объеме. После этого читинец подал апелляцию в краевой суд, но коллегия судей оставила первоначальное решение без изменений.